https://sputnik.kz/20250923/zhasandy-intellektke-qosylgan-chat-bot-19-mynga-zhuyq-otinishti-qabyldady-57299785.html
Жасанды интеллектке қосылған чат-бот 19 мыңға жуық өтінішті қабылдады
Жасанды интеллектке қосылған чат-бот 19 мыңға жуық өтінішті қабылдады
Sputnik Қазақстан
Барлық өтініштің 96%-ға жуығы жасанды интеллект арқылы автоматты түрде өңделіп жатыр 23.09.2025, Sputnik Қазақстан
2025-09-23T10:15+0500
2025-09-23T10:15+0500
2025-09-23T10:15+0500
жасанды интеллект
қр еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі
https://sputnik.kz/img/07e9/09/17/57297395_0:105:1081:713_1920x0_80_0_0_a919b3f1380109e04b73ea23a8bbb202.jpg
АСТАНА, 23 қыркүйек – Sputnik. Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі әлеуметтік-еңбек саласына қатысты 19 мыңға жуық өтінішті жасанды интеллектке қосылған чат-бот өңдегенін мәлімдеді, деп хабарлайды Sputnik Қазақстан.Интеллектуалды чат-бот азаматтар мен байланыс орталығының арасындағы бастапқы өзара әрекетті автоматтандыруға арналған:Чат-бот өтініштерді қабылдаудың бірыңғай кіру нүктесі ретінде жұмыс істейді және келесі мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді:Жүйеге типтік өтініштерге автоматты түрде жауап беруге мүмкіндік беретін білім қоры жүктелген. Чат-бот қазақ және орыс тілдерінде жұмыс істейді, бұл барлық санаттағы пайдаланушыға ыңғайлы болуын қамтамасыз етеді.Чат-ботты енгізу сұраныстарды өңдеу жылдамдығын арттыруға, операторлар жүктемесін азайтуға және азаматтарға көрсетілетін қызмет сапасын жақсартуға мүмкіндік берді. Қазіргі таңда мәтіндік және дауыс арқылы берілген өтініштерді қоса алғанда, барлық өтініштің 96%-ға дейінгі бөлігі жасанды интеллект арқылы автоматты түрде өңделуде.
Sputnik Қазақстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2025
Sputnik Қазақстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Жаңалықтар
kk_KK
Sputnik Қазақстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Қазақстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
жасанды интеллект, қр еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі
жасанды интеллект, қр еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі
Жасанды интеллектке қосылған чат-бот 19 мыңға жуық өтінішті қабылдады
Барлық өтініштің 96%-ға жуығы жасанды интеллект арқылы автоматты түрде өңделіп жатыр
АСТАНА, 23 қыркүйек – Sputnik. Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі әлеуметтік-еңбек саласына қатысты 19 мыңға жуық өтінішті жасанды интеллектке қосылған чат-бот өңдегенін мәлімдеді, деп хабарлайды
Sputnik Қазақстан. "Биылғы жылдың сәуір айында азаматтармен кері байланысты жеделдету және операторларға түсетін жүктемені азайту мақсатында интеллектуалды чат-бот іске қосылды. 1 қыркүйектегі жағдай бойынша жасанды интеллект 18,7 мың өтінішті өңдеді", - деп жазылған хабарламада.
Интеллектуалды чат-бот азаматтар мен байланыс орталығының арасындағы бастапқы өзара әрекетті автоматтандыруға арналған:
пайдаланушыларға анықтамалық ақпарат беру,
жиі қойылатын сұрақтар бойынша кеңес беру,
қажет болған жағдайда өтініштерді тиісті бөлімдерге жолдау функцияларын орындайды.
Чат-бот өтініштерді қабылдаудың бірыңғай кіру нүктесі ретінде жұмыс істейді және келесі мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді:
1.
мемлекеттік қызметтер мен әлеуметтік қолдау шаралары туралы ақпаратты жедел ұсыну;
2.
цифрлық платформаларда бағдар алуға пайдаланушыларға көмек көрсету.
Жүйеге типтік өтініштерге автоматты түрде жауап беруге мүмкіндік беретін білім қоры жүктелген. Чат-бот қазақ және орыс тілдерінде жұмыс істейді, бұл барлық санаттағы пайдаланушыға ыңғайлы болуын қамтамасыз етеді.
Чат-ботты енгізу сұраныстарды өңдеу жылдамдығын арттыруға, операторлар жүктемесін азайтуға және азаматтарға көрсетілетін қызмет сапасын жақсартуға мүмкіндік берді. Қазіргі таңда мәтіндік және дауыс арқылы берілген өтініштерді қоса алғанда, барлық өтініштің 96%-ға дейінгі бөлігі жасанды интеллект арқылы автоматты түрде өңделуде.
